12 грудня 2019 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Звернення громадян
    Регуляторна політика
    Порядок реєстрації
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Державний реєстр виборців
  • Відділ статистики інформує
  • Соціальний захист населення
  • Оголошення
  • Фінансовий контроль
  • Громадська рада при РДА
  • Правова допомога
  • Децентралізація влади
  • РДА звітує
  • Центр надання адмін послуг
  • Локачинська селищна рада
  • Позитивний досвід роботи
  • Вивчення громадської думки
  • Очищення влади
  • Перелік земельних ділянок
  • Енергоефективність
  • Оренда держмайна
  • Вакансії державної служби
  • Робота спостережної комісії РДА
  • Центр зайнятості інформує
  • Протидія домашньому насильству
  • АРХІВ НОВИН

    « Грудень 2019 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
                1
    2 3 4 5 6 7 8
    9 10 11 12 13 14 15
    16 17 18 19 20 21 22
    23 24 25 26 27 28 29
    30 31          
      Локачі  

    skype

    tel_doviry

    evroatlantik

    evrodayg

    kir

    Середа, 04 вересня 2013 15:57

    Робота із зверненнями громадян

    Робота із зверненнями громадян

    Локачинською районною державною адміністрацією (далі - райдержадміністрація)  проводиться системна робота щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян»,  Указу Президента України  від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» (надалі -Указ). Райдержадміністрацією протягом  І-го півріччя 2019 року проводилася робота щодо кваліфікованого, неупередженого та всебічного розгляду питань, які порушувалися громадянами.

    Робота із зверненнями громадян здійснюється відповідно до плану роботи райдержадміністрації на 2019 рік (розпорядження голови райдержадміністрації від 29.12.2018р № 563), відповідно до щомісячних планів роботи відділу, затверджених керівником апарату райдержадміністрації.

    На виконання вимог Указу в райдержадміністрації щоквартально проводиться аналіз роботи із зверненнями громадян. На засіданні колегії райдержадміністрації заслухано звіт про роботу із зверненнями громадян за 2018 рік  (протокол від 25.02.2019  №1). За результатами розгляду прийнято відповідне рішення від 25.02.2019 №1/4 і видано розпорядження голови райдержадміністрації від 28.02.2019 № 41. На нараді у голови райдержадміністрації заслухано питання про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал 2019 року (протокол від 01.04.2019 № 4),  за результатами якої надані окремі доручення.

    Графік прийому громадян з особистих питань  у Локачинській райдержадміністрації затверджений розпорядженням голови райдержадміністрації від 03.04.2018 року № 144, яке оприлюднено на офіційному веб-сайті райдержадміністрації. За І-е півріччя 2019 року  проведено 21 особистий  прийом громадян керівництвом райдержадміністрації (у звітному періоді 2018 року – 24 особистих прийоми) та 16 виїзних прийомів (у І-ому півріччі 2018 року – 20). Під час проведення виїзних та особистих прийомів зареєстровано  68 звернень, що на 1 більше, ніж у відповідному періоді минулого року (67 – у 2018 році). Найбільш актуальними для мешканців району були питання соціального захисту, а саме: отримання матеріальної допомоги, призначення соціальної допомоги, перевірок щодо правильності нарахування та виплати житлової субсидії та ін.

    До райдержадміністрації за  І-е півріччя 2019 року  надійшло 163 звернення від громадян, що на 102 звернення менше, ніж у І-ому півріччі  2018 року, з них: 96 – письмових (185 у 2018 році)  та 67– зареєстровано під час проведення особистих, виїзних прийомів, проведення «прямих» телефонних ліній керівництвом райдержадміністрації  (80 - у 2018 році). Зменшення загальної кількості звернень до райдержадміністрації зумовлена значним зменшенням надходження питань з аграрної політики і земельних відносин, а саме щодо затвердження технічної документації із землеустрою, які відповідно до змін у земельному законодавстві з початку 2019 року вирішують сільські ради за місцем проживання громадян (8 звернень у І-ому півріччі  2019 року проти 85 у тому ж періоді 2018 року).

    Керівництвом районної державної адміністрації проводиться робота щодо неупередженого розгляду звернень громадян, які надходять до адміністрації, вживаються заходи по усуненню причин, що змушують громадян звертатися до органів влади вищого рівня, запобігання повторним зверненням. За звітний період надійшло 2 колективних звернення  (у 2018 році – 4), повторних звернень не надходило (1 – у 2018 році).

    Відповідно до статей 2, 13, пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», Закону України «Про безоплатну правову допомогу» в райдержадміністрації діє громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації від 13 грудня 2011 № 514 (зі змінами)). За звітний період звернулося  15 громадян. Всі питання розглянуто та надано правову консультативну допомогу.

              За територіальною ознакою, протягом звітного періоду найбільше звернень надійшло від жителів Затурцівської об’єднаної територіальної громади – 40 (25 % від загальної кількості звернень)  та жителів селища Локачі – 19 (12 %). Збільшилась кількість звернень від жителів Козлівської сільської ради (9 - у 2019 році, 4 – у 2018 році).

              Жителями району у І-ому півріччі  2019 року порушено 163 питання, що на 107 менше, ніж у 2018 році. Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що більша частина - 68 % питань -  це питання соціального захисту (109 – у 2019р, 100 – у 2018р). Решта – питання аграрної політики і земельних відносин – 8 (85 – у 2018р), транспорту і зв’язку – 7 (19 – у 2018р) , сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 11 (10 – у 2018р), праці і заробітної плати – 7 (6 – у 2018р), охорони здоров’я – 4 (1- у 2018р), комунального господарства -6 (12 – у 2018 р), освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 3 (17 – у 2018р), екології і природних ресурсів – 1 (2 – у 2018р), діяльність місцевих органів викоавчої влади – 2 (1- у 2018р), діяльність органів місцевого самоврядування – 2 (1- у 2018р), інші питання – 3 (12 – у 2018р).

              Питому вагу серед питань соціального захисту займають  звернення громадян щодо надання матеріальної допоги. Протягом І –ого півріччя 2019 року до районної державної адміністрації звернулося 19 громадян, які потребували лікування  та 17 мобілізованих військовослужбовців, що проходять військову службу за контрактом, яким виділено матеріальну допомогу.

    Протягом звітного періоду райдержадміністрацією розглянуто 31 звернення, що надійшли з Урядової гарячої лінії, що у порівнянні з аналогічним періодом 2018 року більше на 9 звернень (2018р - 22). Найбільше звернень на Урядову гарячу лінію надійшло від жителів Затурцівської об’єдноної територіальної громади (14 звернень).

              З усіх 163 питань: вирішено позитивно – 44, дано роз’яснення – 99, відмовлено у задоволенні – 5, інші 15 питань – перебувають на стадії вирішення.

              Відповідно до частини 5 пункту 1 Указу особлива увага приділялася вирішенню проблем, з якими зверталися громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки. Від окремих категорій соціально незахищених верств населення зареєстровано: 5 звернень - від інвалідів І, ІІ, ІІІ групи, 5 -  від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, 5 – від учасників ліквідації наслідків ЧАЕС, 1– від учасника бойових дій. Звернення Героїв України, Героїв Радянського Союзу, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, які мають звання «Мати-героїня», якщо такі надходять, відповідно до чинного законодавства знаходяться під особистим контролем у голови райдержадміністрації.

    З метою створення необхідних умов для зворотного зв’язку, надання інформаційних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми мешканців району та вдосконалення роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації функціонує «Телефон довіри» та проводиться «пряма» телефонна лінія. Протягом звітного періоду на телефон довіри райдержадміністрації надійшло 1 звернення, через «пряму» телефонну лінію звернулось 3 громадян.

    Протягом першого півріччя 2019 року проведено 6 перевірок додержання законодавства про звернення громадян та надано методичну допомогу в 4-ох виконавчих комітетах сільських рад та 2-ох структурних підрозділах райдержадміністрації. Також взято участь в проведенні 2 комплексних перевірок зі здійсненням виконавчим комітетом сільських рад району делегованих повноважень органів виконавчої влади, а саме проведено перевірку стану роботи зі зверненнями громадян у Замличівській та Крухиничівській сільських радах.

              Всі звернення, що надходили  до райдержадміністрації розглядалися своєчасно, без  порушень строків, установлених законодавством. Не допускалося надання неоднозначних, необґрунтованих, неповних відповідей на звернення громадян.

              Стан виконавської дисципліни в структурних підрозділах райдержадміністрації знаходиться на належному рівні, а саме звернень розглянутих з порушенням термінів, або прикладів неякісного (поверхневого) розгляду не було.

    Для реалізації конституційних прав громадян на інформацію, з метою забезпечення відкритості у діяльності органів виконавчої влади району на офіційному веб-сайті райдержадміністрації постійно оновлюється розділ «Звернення громадян», щоквартально публікуються інформаційно-аналітичні довідки щодо підсумкв роботи із зверненнями громадян, графіки виїзних прийомів та прямих телефонних ліній керівництва райдержадміністрації.

     

    Переглядів 1181 Останнє редагування Понеділок, 08 липня 2019 09:37
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Локачинська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Локачинській райдержадміністрації.
    Адреса: 45500, смт. Локачі, вул. Миру, 37, ф. 21372., т.21439, E-mail: post@locadm.gov.ua
    © 2014 locadm.gov.ua